YOSHIAKI BLOG

お客様申し訳ございません

お客様申し訳ございません

 

先に謝っておきます

もちろんお客様あっての美容室です

 

でも、お客様も大切ですが

同じぐらいスタッフを大切に思っていることを許してほしいと

思っています。これは僕個人の考えです。

 

ちょっと変わった言い方をしてますが

僕個人はお客様第一主義ではないのかもしれません

綺麗事をいうことになるかもしれませんが

美容室内にいる人全員を思ってるので一番を決められません!

 

僕は一人で美容室なんかできないと思っています

「チームでワーク」する

仲間同士で働くその環境がとにかく大事で

家族よりも誰よりも時間を共にする仲間を大切に思わないほうが

おかしいのではないかと思っています

 

それが美容室なんじゃないでしょうか?

 

だから僕はスタッフに何かがある時は全力で

カバーします。それが店長としての役目だと思っているからです

 

最高のサービスを提供するためには

お店のスタッフ同士が良い関係でなければ

絶対にいい接客なんかできないと思っています

僕は君、君は僕

君が怒られているということは

僕が怒られているということだと思っています

 

だから、先に謝っておきます

「お客様申し訳御座いません」

 

すべての責任は自分にあります

 

ということです

 

お客様も勿論第一、スタッフも第一

だから、責任を取ります!

 

僕がなんとかします

その覚悟がないなら店長をやってはいけない

 

だから、スタッフのことを今後もよろしくお願いします

そんな気持ちです

 

うちの会社の言葉に

「部下の失敗は私の責任」

と言う言葉があります

 

本当にこれはそうだなぁとつくづく思うんです

 

でも失敗したからと言って絶対に見放したりなんかしないし

これから頑張ろう!って声かけてあげられる人になる

 

重い荷物はみんなで持てば軽くなるんです

だから少しでも

気持ちが軽くなるように僕は支えていきたいと思っています

だからお客様申し訳御座いません

 

僕は誰がとは選べませんみなさん大切です

あっもし一緒に働きたいです!という

美容師さんいらっしゃいましたら

ぜひご連絡ください待ってます


 

 

己と闘う美容師YOSHIAKI

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